LGPD – Lei nº 13.709/2018
Política de Privacidade
CBEAD – Centro Brasileiro de Educação a Distância | Vigência: 25/07/2024
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Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade do CBEAD – Centro Brasileiro de Educação a Distância. Esta política tem o objetivo de explicar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
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Dados Pessoais Coletados
Para oferecer nossos cursos e garantir uma experiência personalizada e eficiente, coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de Identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
- Dados de Contato: e-mail, número de telefone, endereço.
- Dados Acadêmicos: histórico escolar, diplomas, certificados.
- Dados de Navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita.
- Dados de Transações: informações de pagamento, histórico de compras.
- Dados de Suporte: registros de interações com nosso suporte ao cliente.
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Finalidade da Coleta e Uso dos Dados
Os dados pessoais são coletados e utilizados para as seguintes finalidades:
- Cadastro e Administração: criação e manutenção de contas de usuário, gestão de matrículas e cursos.
- Comunicação: envio de informações sobre cursos, atualizações e promoções.
- Suporte ao Aluno: atendimento a solicitações e resolução de problemas relacionados aos cursos.
- Processamento de Pagamentos: gerenciamento de transações financeiras e cobrança de taxas.
- Análise e Melhoria: aprimoramento de nossos serviços com base em feedback e dados de uso.
- Cumprimento Legal: atendimento a obrigações legais e regulatórias.
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Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site para melhorar sua experiência e otimizar nossos serviços. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar suas preferências e atividades durante a navegação.
Tipos de Cookies Utilizados:
- Cookies Estritamente Necessários: necessários para o funcionamento do site, como manutenção da sessão do usuário e segurança.
- Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como você usa nosso site, ajudando-nos a entender quais áreas são mais úteis.
- Cookies Funcionais: permitem personalizar sua experiência, como lembrar suas preferências e configurações.
- Cookies de Publicidade: usados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas publicitárias.
Gerenciamento de Cookies:
- Consentimento: ao acessar nosso site, você verá uma notificação solicitando seu consentimento para o uso de cookies. Você pode aceitar ou recusar por meio das configurações do seu navegador.
- Desativação: a qualquer momento, você pode ajustar as configurações do seu navegador para desativar cookies. Note que isso pode afetar a funcionalidade do site.
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Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Com Prestadores de Serviços: para a execução de serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos e suporte técnico, mediante acordo de confidencialidade.
- Com Autoridades: para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
- Com Parceiros: em casos específicos, como oferta de cursos ou eventos em parceria, sempre com sua autorização prévia.
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Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações e destruição:
- Criptografia: para proteger dados sensíveis durante a transmissão.
- Controle de Acesso: restrição de acesso apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados.
- Monitoramento: procedimentos para identificar e responder a incidentes de segurança.
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Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação de ExistênciaSaber se seus dados estão sendo tratados.
AcessoObter uma cópia dos dados pessoais que possuímos.
CorreçãoSolicitar a correção de dados inexatos ou desatualizados.
EliminaçãoPedir a exclusão dos dados que não são mais necessários.
PortabilidadeSolicitar a transferência dos dados a outro fornecedor.
Revogação do ConsentimentoRetirar o consentimento dado anteriormente.
OposiçãoManifestar oposição ao tratamento de dados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing.
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Armazenamento de Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos de acordo com nossas políticas internas e regulamentações aplicáveis.
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Contato – Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail
dpo@web.cbead.com.br
Telefone
(31) 97580-2455
Endereço
Rua João Gualberto dos Santos, 695 – LJ 01 e 02, Céu Azul, Belo Horizonte – MG, 31580-500
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Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
Agradecemos por confiar no CBEAD – Centro Brasileiro de Educação a Distância. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e oferecer uma experiência segura e transparente.
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